ПРОГРАММА

10:00 – 11:30 Регистрация

9:30 – 10:00 Offline-UX: платежи в ритейле

• Развитие сервисов СБП: сложности и перспективы QR-платежей
• Трансформация программ лояльности: есть ли альтернатива кэшбэку?
• BNPL vs традиционные сервисы кредитования и рассрочки в торговых точках
• Современные интерфейсы устройств самообслуживания: банкоматы, платежные терминалы, кассы самообслуживания
• Возвращение бесконтактных платежей: отечественные Pay-сервисы, NFC-стикеры и другие антикризисные форм-факторы

11:30 – 12:00 Перерыв

12:00 — 13:00 Online-UX: платежи в e-com и банковских онлайн-сервисах

• Изменение потребительских привычек в онлайн-платежах: карты, QR, PAY и ID-сервисы
• BNPL – точка роста для e-com
• Юзабилити платежных сайтов, приложений, дистанционного банковского обслуживания
• Экосистемы сервисов для мерчантов: эквайринг, онлайн-кассы, инвойсинг, личные кабинеты, управление финансами, маркетингом, логистикой
• Автоматические платежи – поддержка в рамках различных платежных инструментов, возможное регулирование, сервисы контроля для клиентов

13:30 – 14:00 Перерыв

14:00 – 15:30 Future-UX. Инновационные технологии платежей

• Биометрические платежи – от пилотирования к масштабированию
• Цифровой рубль – какими будут клиентские интерфейсы?
• Трансграничные платежи: от санкционных лайфхаков к трансформации отрасли
• Финансовые услуги в мессенджерах – быть или не быть?
• Встроенные финансы, искусственный интеллект, Open Banking, интернет вещей – какие концепции будут определять платежный ландшафт будущего?