Крупнейшая конференция, посвященная партнерству страховщиков, банков, а также посредников и маркетплейсов, на которой соберутся руководители страховых организаций, банков, регулирующих органов, представители СМИ и аналитики финансового рынка для обсуждения перспектив, изменения структуры и динамики банкострахования.

Вы узнаете:

• Как выделить свой продукт на маркетплейсе не конкурируя по цене?
• Какие реальные возможности для кросс-продаж есть в экосистемах?
• Как и где взаимодействовать с «новым поколением» потребителей?
• Какое будущее у банкострахования с появлением супераппов?

• Как чат-боты меняют клиентский сервис и формат коммуникаций с клиентами?
• Как страховым выстроить общение с потребителями и партнерами?
• Какие сервисы повышают лояльность клиентов?

Для кого:
Мероприятие будет интересно руководителям банков и страховых компаний, руководителям подразделений комиссионных продуктов, подразделений партнерских продаж, маркетологам, руководителям подразделений по видам страхования и аналитикам.

Программа:

9:30 — 10:00
Регистрация, приветственный кофе-брейк

10:00 — 12:00
СЕССИЯ 1. КОНКУРЕНЦИЯ КАНАЛОВ ПРОДАЖ: ЭКОСИСТЕМЫ VS МАРКЕТПЛЕЙСЫ VS СУПЕРАППЫ

Модератор:

Павел Самиев, генеральный директор аналитического агентства БизнесДром, председатель Комитета «ОПОРЫ РОССИИ» по финансовым рынкам

Вопросы к обсуждению:

• Какую нишу займут маркетплейсы на рынке и как это отразится на банкостраховании?
• Чужой среди своих: как выделить свой продукт на маркетплейсе не конкурируя по цене?
• Банковские экосистемы: есть ли реальные возможности для кросс-продаж?
• Новый профиль «цифрового» клиента – какой канал продаж нужен потребителям?
• Страхование в супераппах: эволюция экосистемы или совершенно новый формат продаж?  

--
12:00 — 12:30
Кофе-брейк

12:30 — 13:45
Pablic-talk. КАК ВЫСТРОИТЬ ОБЩЕНИЕ МЕЖДУ ПОКОЛЕНИЯМИ Y И Z

Модераторы:

Павел Самиев, генеральный директор аналитического агентства БизнесДром, председатель Комитета «ОПОРЫ РОССИИ» по финансовым рынкам

Арсений Поярков, президент Аналитического агентства БизнесДром, Руководитель рабочей группы по проблемам блокировки счетов «ОПОРЫ РОССИИ»

--
13:45 — 14:30
Обед

14:30 — 16:00
СЕССИЯ 2. ОМНИКАНАЛЬНОСТЬ И КАЧЕСТВО КЛИЕНТСКИХ КОММУНИКАЦИИ

Модератор:

Арсений Поярков, президент Аналитического агентства БизнесДром, Руководитель рабочей группы по проблемам блокировки счетов «ОПОРЫ РОССИИ»

Вопросы к обсуждению:

• Чат-боты: готовы ли клиенты к общению паттернами и есть ли место индивидуальному подходу при общении с роботом?
• Омниканальность: как обеспечить «бесшовность» в банкостраховании и улучшить клиентский путь?
• Мы в ответе за продажи банков: как страховым выстроить общение с потребителями и партнерами
• Виртуальный помощник: что ИИ может сделать лучше, чем человек?
• Сервисные составляющие как один из способов повышения лояльности потребителей в банкостраховании

--
16:00 — 16:10
Вручение наград лидерам рынка банкострахования

Следите за новостями по ссылке: https://bosfera.ru/bankinsurance202...